Info-courriel

Que faire si votre serveur de courriel ou votre fournisseur de service Internet bloque du courrier de la Voie maritime du Saint-Laurent

Le service Constant Contact gère les communications par courriel que la Voie maritime vous adresse dans le cadre de votre abonnement à notre service gratuit d’information. Il se peut que votre serveur de courriel ou votre fournisseur de service Internet (FSI) bloque des courriels envoyés par Constant Contact. Dans ce cas, veuillez communiquer avec l’administrateur de votre service de courriel ou votre FSI (vous pouvez utiliser la lettre modèle figurant ci-dessous).

Lorsque vous recevrez une réponse de votre administrateur ou de votre FSI, veuillez la faire parvenir à l’adresse suivante : ops@constantcontact.com. Les responsables de Constant Contact feront ensuite le suivi nécessaire avec votre administrateur ou votre FSI.

Cordialement,
L’équipe du cybercommerce de la Voie maritime du Saint-Laurent




Modèle de message à l’administrateur de votre service de courriel ou à votre FSI

À : Service à la clientèle
Objet : Déblocage des courriels de Constant Contact

Il semble que vous utilisiez des filtres ou des listes noires pour protéger les clients, comme moi, de courriels non sollicités. Malheureusement, il m’est ainsi impossible de recevoir des bulletins, annonces et avis spéciaux que j’ai demandés. Ces communications me sont importantes et j’aimerais pouvoir les recevoir à cette adresse de courriel.

L’expéditeur des courriels en question utilise un service de marketing par courriel appelé Constant Contact. Ce service n’est pas un relais ouvert, Constant Contact a mis en place de rigoureuses politiques antipourriel. Comme vos filtres bloquent les courriels provenant de Constant Contact, je ne reçois pas les communications qui me sont adressées.

Je vous serais reconnaissant de bien vouloir m’aider à déterminer si ces courriels sont en effet bloqués. Pour de plus amples renseignements sur Constant Contact y compris des détails tels que les fichiers journaux, vous pouvez joindre les responsables techniques au 781-472-8103 ou à ops@constantcontact.com.

Le courriel provenant de Constant Contact se reconnaît aux caractéristiques suivantes :

Domaines « Envelope from » :

@in.constantcontact.com
@in.confirmedcc.com

Adresses IP des envois

Tout le courrier de Constant Contact est expédié à partir de :

Plage IP : 208.75.123.0 à 208.75.123.255
CIDR : 208.75.123.0/24
Réseau / masque de réseau : 208.75.123.0 255.255.255.0

IP particuliers expédiant depuis cette plage :

208.75.123.1 coi001.confirmedcc.com
208.75.123.2 coi002.confirmedcc.com
208.75.123.3 coi003.confirmedcc.com
208.75.123.103 coi103.confirmedcc.com

208.75.123.130 ccm22.constantcontact.com
208.75.123.131 ccm23.constantcontact.com
208.75.123.132 ccm24.constantcontact.com
208.75.123.133 ccm25.constantcontact.com
208.75.123.134 ccm134.constantcontact.com
208.75.123.135 ccm135.constantcontact.com
208.75.123.161 ccm26.constantcontact.com
208.75.123.162 ccm27.constantcontact.com
208.75.123.163 ccm38.constantcontact.com
208.75.123.164 ccm39.constantcontact.com
208.75.123.165 ccm165.constantcontact.com
208.75.123.166 ccm166.constantcontact.com
208.75.123.167 ccm167.constantcontact.com
208.75.123.168 ccm168.constantcontact.com
208.75.123.169 ccm169.constantcontact.com
208.75.123.170 ccm170.constantcontact.com
208.75.123.171 ccm171.constantcontact.com
208.75.123.172 ccm172.constantcontact.com
208.75.123.173 ccm173.constantcontact.com
208.75.123.174 ccm174.constantcontact.com
208.75.123.175 ccm175.constantcontact.com
208.75.123.176 ccm176.constantcontact.com
208.75.123.177 ccm177.constantcontact.com
208.75.123.178 ccm178.constantcontact.com
208.75.123.179 ccm178.constantcontact.com
208.75.123.180 ccm178.constantcontact.com
208.75.123.181 ccm178.constantcontact.com
208.75.123.182 ccm178.constantcontact.com
208.75.123.193 ccm33.constantcontact.com
208.75.123.194 ccm34.constantcontact.com
208.75.123.195 ccm35.constantcontact.com
208.75.123.196 ccm36.constantcontact.com
208.75.123.197 ccm197.constantcontact.com
208.75.123.198 ccm198.constantcontact.com
208.75.123.200 ccm200.constantcontact.com
208.75.123.201 ccm201.constantcontact.com
208.75.123.202 ccm202.constantcontact.com
208.75.123.225 ccm29.constantcontact.com
208.75.123.226 ccm30.constantcontact.com
208.75.123.227 ccm31.constantcontact.com
208.75.123.228 ccm32.constantcontact.com
208.75.123.245 mail245.nutshellmail.com
208.75.123.250 ccm37.constantcontact.com

Merci de bien communiquer avec moi quand ce problème aura été réglé.

Cordialement,

XXXXXX